KINI TOTOKINITOTO juga dikenal dengan pelayanan dan dukungan pelanggan yang ramah dan responsif. Tim customer care siap membantu member dalam menyelesaikan setiap masalah atau pertanyaan yang mereka hadapi.Pegawai akan dilihat latar belakangnya. Bagian personilia akan langsung melihat apakah ada keluarganya yang bekerja di kasino lain. Rupanya ini